Pannónia Magánorvosi Centrum Kft.

Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat

Hatályos: 2025. október 7.
Érintett weboldal: www.pmcmedical.hu

Ez a tájékoztató a természetes személyek személyes adatainak védelméről és az adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvényre (Info tv.) és az 1997. évi XLVII. törvényre az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről.

1. Adatkezelő adatai

Név/Cégnév: Pannónia Magánorvosi Centrum Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Pannónia u. 35–37.
Adószám: 14884108-2-41
Weboldal: www.pmcmedical.hu
Kapcsolat: info@pmcmedical.hu

Jelen tájékoztató a Weboldalon is elérhető: www.pmcmedical.hu

2. Fogalommeghatározások

GDPR, adatkezelés, adatfeldolgozó, személyes adat, adatkezelő, hozzájárulás, adatvédelmi incidens, címzett, harmadik fél – a GDPR 4. cikke szerint.

3. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatok kezelése jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon történik; célhoz kötött, adattakarékos, pontos és naprakész; az azonosíthatóság csak a szükséges ideig biztosított; a biztonság megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel garantált (GDPR 5. cikk).

4. A weboldal használata

A Weboldal személyes adatok megadása nélkül is látogatható. A megjelenő tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak. A webhely használatából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; külső hivatkozások (linkek) tartalmáért nem felel.

Jogalap: a felhasználó hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) b), GDPR 6. cikk (1) a)) a megadott adatok esetén.

5. Weboldalon történő regisztráció / időpontfoglalás

Cél: többletszolgáltatások biztosítása, kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás.
Jogalap: érintetti hozzájárulás; számlázásnál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
Érintettek köre: regisztrált felhasználók / bejelentkezett páciensek.
Időtartam: hozzájárulás visszavonásáig, illetve jogszabályi megőrzés végéig.
Kezelt adatok: név, cégnév (ha van), cím, e-mail, telefonszám, vizsgálat típusa, regisztráció időpontja, IP-cím.

A megadott adatok módosítása/törlése kérhető e-mailben, telefonon vagy postán.

6. Telefonos vagy személyes bejelentkezés

Cél: időpontadás, kapcsolattartás.
Kezelt adatok: név, telefonszám (előjegyzésben rögzítve).
Felvételkor kért adatok: név, születési hely/idő, anyja neve, TAJ-szám, lakcím, telefon, e-mail, magánbiztosító neve és azonosítója (ha van).

7. Megrendelés (bejelentkezés) kezelése

Cél: szolgáltatásnyújtás, kapcsolattartás, számlázás.
Jogalap: hozzájárulás, számlázásnál jogi kötelezettség.
Kezelt adatok: név, születési hely/idő, anyja neve, TAJ, lakcím, telefon, e-mail, biztosító adatai.

8. Számlakiállítás

Cél/Jogalap: jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.
Érintettek: vevőpartnerek.
Időtartam: jogszabályi megőrzési idő.

9. Hírlevél és tájékoztató e-mailek

Cél: szakmai ismertetők, tájékoztatások, marketing hírlevelek küldése.
Jogalap: érintetti hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Kezelt adatok: név, e-mail, feliratkozás időpontja, IP-cím.
Időtartam: hozzájárulás visszavonásáig.

9.1. Leiratkozás (unsubscribe)

Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat:

• a hírlevél alján található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy

• e-mailben: info@pmcmedical.hu, vagy

• SMS esetén „STOP” üzenettel válaszolva (ha SMS-értesítés történt).

Leiratkozás után az e-mail-címet suppressziós listán tartjuk fenn annak érdekében, hogy a jövőben se küldjünk hírlevelet. Ennek jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)), megőrzés legfeljebb 2 évig, vagy a tiltás visszavonásáig.

9.2. Elégedettségi megkeresések (nem marketing)

Szolgáltatás igénybevételét követő rövid visszajelzés-kérések nem tartalmaznak reklámot. Jogalap: jogos érdek(GDPR 6. cikk (1) f)). Az érintett bármikor tiltakozhat és kérheti a megkeresések megszüntetését a fenti elérhetőségeken.

10. Egészségügyi és személyazonosító adatok kezelése

Célok:
– egészségi állapot megőrzése, javítása, követése;
– gyógykezelés és szakfelügyelet támogatása;
– népegészségügyi/közegészségügyi/járványügyi intézkedések;
– betegjogok érvényesítése.

Jogalapok:
– GDPR 9. cikk (2) h), i) (egészségügyi ellátás/népegészségügyi közérdek),
– GDPR 6. cikk (1) c) (jogi kötelezettség), 6. cikk (1) e/f) (közérdek/jogos érdek – ha alkalmazható),
– 1997. évi XLVII. törvény (egészségügyi adatok).

Az adatok védelme a jogszabályoknak megfelelően, biztonságosan történik.

11. „Sütik” (cookie-k) és naplófájlok

Jogalapok:
– Elengedhetetlen munkamenet cookie: jogos érdek + Eker tv. 13/A. § (3).
– Használatot segítő és analitikai cookie: hozzájárulás (cookie-banner).

Kezelt adatok példák: meglátogatott oldalak sorrendje, megtekintési gyakoriság, érkezési forrás, hozzávetőleges földrajzi hely (szolgáltató alapján), belépési jogosultság ellenőrzéséhez szükséges adatok, IP-cím.
Eszközök: Google Analytics; Facebook-beépülők. A részletek és kezelési idők a Weboldalon elérhető cookie-tájékoztatóban találhatók. A Google/Facebook saját adatkezelőként is hozzáférhet anonim vagy pszeudoanonim adatokhoz a saját feltételei szerint.
Tárolási idők: munkamenet ideje – legfeljebb 2 év (analitika).

Az analitikai cookie-k kikapcsolhatók böngésző-kiegészítővel (Google Analytics opt-out), illetve a cookie-beállításokban.

12. Adattovábbítás és a címzettek köre

Személyes adatok harmadik félnek vagy hatóság részére csak jogalap fennállása esetén, illetve jogszabályi kötelezettség teljesítésekor továbbíthatók. Külföldre irányuló adattovábbítás esetén a GDPR szerinti garanciákat alkalmazzuk.

13. Adatfeldolgozók

Könyvviteli szolgáltató
ARKCONSULTING Kft. – 1064 Budapest, Izabella u. 66. III/26.
Cgj.: 01-09-870667 | Adószám: 13738138-2-42 | konyveles@arkconsulting.hu

Postai/kézbesítési szolgáltató
Magyar Posta Zrt. – 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.
Cgj.: 01-10-042463 | Adószám: 10901232-2-44 | ugyfelszolgalat@posta.hu

Vagyonvédelem (távfelügyelet)
Országos Távfelügyelet Kft. – 1152 Budapest, Telek u. 7–9.
Cgj.: 01-09-706018 | Adószám: 12840494-2-42 | info@felugyelet.eu

Digitális adatmentés
Sono-Memory Kft. – 1165 Budapest, Koronafürt u. 4.
Cgj.: 01-09-179831 | Adószám: 24740700-1-42 | drfabian@babamozi.hu

Papíralapú irattárolás (bérlemény)
Pannónia Klinika Kft. – 1136 Budapest, Pannónia u. 35–37.
Cgj.: 01-09-905241 | Adószám: 14470664-2-41 | schnabelrobert@hotmail.com

Labor/diagnosztika (mintavétel, vizsgálatok)
– Corden International (Magyarország) Kft. – 1117 Budapest, Fehérvári út 84/A.
– SYNLAB Hungary Kft. – 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 53. I. em.
– Semmelweis Egyetem Központi Labor – 1082 Budapest, Üllői út 78/A.
– MEDSERV Kft. – 1112 Budapest, Süveg u. 10/b | medservkft@gmail.com
– Országos Epidemiológiai Központ Labor – 1097 Budapest, Albert Flórián út 2–6.
– Affidea Diagnosztika Kft. – 1054 Budapest, Szabadság tér 7. | info@affidea.hu
– Advance Medical Hungary Kft. – 1085 Budapest, Baross u. 22. | budapest@advance-medical.com

Klinikai vizsgálatok
A Helsinki Nyilatkozat, GCP és vonatkozó jogszabályok szerint – külön betegtájékoztató és beleegyező nyilatkozat alapján történő, esetleges anonimizált adattovábbítással.

Tárhely / IT szolgáltató, hírlevél-infrastruktúra
Tárhely.Eu Kft. – 1144 Budapest, Ormánság u. 4. X/241.
Cgj.: 01-09-909968 | Adószám: 14571332-2-42 | support@tarhely.eu

(A fenti lista a tényleges együttműködők szerint frissülhet.)

14. Fontos adatkezelési információk és megőrzés

Az adatkezelés időtartama a cél megvalósulásáig tart; jogszabályi kötelezettség esetén a megőrzési idő a jogszabály szerint alakul. A törlés akadálya esetén az adatokat korlátozzuk. Az adatokhoz az Adatkezelő és munkavállalói férhetnek hozzá feladataik ellátásához szükséges mértékben.

15. Az érintettek jogai (összefoglaló)

Előzetes tájékoztatás (13–14. cikk) • Hozzáférés (15. cikk) • Helyesbítés (16. cikk) • Törlés – „elfeledtetés” (17. cikk) • Korlátozás (18. cikk) • Értesítési kötelezettség (19. cikk) • Adathordozhatóság (20. cikk) • Tiltakozás (21. cikk) – különösen közvetlen üzletszerzéssel szemben • Automatizált döntéshozatal/profilalkotás (22. cikk) – a Pannónia Magánorvosi Centrum nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna.

Korlátozások: GDPR 23. cikk szerint.

16. Jogorvoslat és hatósági elérhetőség

Panasz a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400 | Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://naih.hu
Koordináták: É 47°30’56”; K 18°59’57”

Bírósági jogorvoslat: a hatóság döntésével szemben, illetve jogai sérelme esetén az érintett bírósághoz fordulhat (GDPR 78–79. cikk).

17. Érintetti kérelmek gyakorlása

Kérelmek benyújtása: info@pmcmedical.hu
Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszol. Szükség esetén ez 2 hónappalmeghosszabbítható az érintett értesítése mellett (GDPR 12. cikk).

A tájékoztatás díjmentes; kivételesen, visszaélésszerű vagy ismétlődő igény esetén költségtérítés kérhető.

18. Biztonság

Alkalmazunk hozzáférés-kezelést, naplózást, titkosítást, rendszeres mentést, fizikai védelemmel ellátott irattárolást és szerződéses kötelezettségeket az adatfeldolgozók felé.

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikk szerint járunk el: szükség esetén bejelentjük a NAIH-nak és – magas kockázatnál – tájékoztatjuk az érintetteket.

19. Egyéb rendelkezések

– A Weboldal tartalma tájékoztató jellegű; orvosi döntés előtt mindig szakemberrel szükséges konzultálni.
– A tartalom változtatásának jogát fenntartjuk.
– A Weboldal használatára a magyar jog irányadó.

20. Változások és közzététel

A Szabályzat módosításáról a Weboldalon adunk tájékoztatást. A mindenkori hatályos verzió a www.pmcmedical.hu címen érhető el.